Le COVID-19 a bouleversé nos vies. Nous avons dû adapter notre approche à presque tous les aspects de notre vie, de la façon dont nous faisons l'épicerie à la façon dont nous travaillons et passons notre temps libre. Une chose est vraie :nous sommes stressés.
Maintenant que nous entendons les décisions sur la façon de ramener les enfants à l'école et de les garder en sécurité, les parents sont confrontés à un nouvel obstacle pour préparer leurs enfants à plus d'enseignement à distance ou à retourner à l'école avec des masques, une distanciation sociale et un tout nouveau Ordinaire.
Beaucoup font face à des contraintes financières avec des horaires de travail réduits ou des mises à pied, ce qui rend plus difficile de joindre les deux bouts ou de mettre de la nourriture sur leur table.
En tant qu'employeur, il est essentiel que nous accordions de l'empathie et de la grâce à nos employés pendant cette période. Le stress des employés et les problèmes de santé mentale sont à un niveau record. Les dirigeants doivent être prêts à reconnaître les signes de stress de leurs subordonnés directs et fournir des outils pour proposer des idées et un soutien.
Signes de stress des employés
Les signes à surveiller incluent une réponse atypique aux questions ou aux affectations de projet ; par exemple, une agitation, un employé autrement bavard qui est calme ou plus renfermé que d'habitude, ou vice versa. Si un employé est normalement régulé émotionnellement et semble soudainement plus émotif, c'est un signe qu'il a peut-être besoin de soutien.
Manières de soutenir vos employés
Quatre façons dont les dirigeants peuvent offrir un soutien aux employés qui montrent des signes de détresse au travail :
- Encouragez les employés à faire des pauses, qu'ils travaillent au bureau ou à la maison. Faites une pause de 5 à 10 minutes loin de l'ordinateur portable, de l'ordinateur ou du milieu pour prendre l'air toutes les deux heures. Des études montrent que prendre quelques minutes par heure pour se lever et bouger pendant 5 minutes augmente la productivité.
- Soyez aussi flexible que possible avec les horaires de travail. Les employés ayant de jeunes enfants à la maison peuvent avoir besoin de prendre des pauses plus longues pendant la journée et de travailler plus tard le soir. Les employés ayant des problèmes de garde d'enfants peuvent avoir besoin de modifications à court terme de leur horaire. Encouragez une communication ouverte et honnête et soyez clair sur les attentes concernant le travail à accomplir et les échéanciers qui y sont associés.
- Offrez une assistance confidentielle via votre programme d'aide aux employés (EAP). Les PAE ont souvent des conseillers disponibles et des séances gratuites avec des thérapeutes qualifiés pour les employés et les membres de leur famille. Les autres soutiens offerts par les PAE sont des évaluations fondées sur la recherche, des articles, des références et des mécanismes de soutien qui peuvent aider les employés à se diriger dans la bonne direction. Si vous le pouvez, prenez quelques minutes supplémentaires lors d'une réunion avec votre subalterne direct pour leur montrer comment accéder au PAE. Parfois, savoir à quel point il est facile d'accéder et de naviguer n'est que le soutien supplémentaire dont ils ont besoin pour franchir cette étape. Assurez-vous de prendre le temps de vous familiariser avec votre PAE et ce qu'il a à offrir. Cela vous aidera à le "vendre" à d'autres personnes dans le besoin.
- Écoutez. Les dirigeants sont aussi des personnes, et il est facile de se laisser emporter par nos propres facteurs de stress pendant une période très émotive et exigeante comme la pandémie de COVID-19. Des technologies comme Zoom ou Microsoft Teams peuvent devenir un obstacle à la communication en face à face. Assurez-vous de consacrer du temps à vos subalternes directs pour vraiment écouter ce qu'ils ont à dire. Demandez-leur comment les choses se passent à la maison pour eux, puis ÉCOUTEZ. Comme l'a dit Cheryl Richardson :"Les gens commencent à guérir dès qu'ils se sentent écoutés."
Bien qu'il puisse sembler contre-productif d'encourager les pauses, la flexibilité ou le temps supplémentaire lors de vos réunions individuelles pour vérifier le PAE ou simplement pour écouter, vous pouvez être sûr que vous aurez un employé plus heureux et plus productif prêt à aller plus loin. mile.
[
]
