Le stress des employés en hausse : Signes à repérer et conseils pour les soutenir

La pandémie de COVID-19 a profondément bouleversé nos vies quotidiennes. De nos courses à notre travail et nos loisirs, nous avons dû nous adapter à une nouvelle réalité. Une chose est sûre : le stress est omniprésent.

Aujourd'hui, avec les décisions sur le retour à l'école des enfants et les mesures de sécurité, les parents font face à de nouveaux défis : préparation à l'enseignement à distance ou retour en classe avec masques, distanciation sociale et routines inédites.

De nombreux salariés subissent aussi des pressions financières dues à des réductions d'horaires ou des licenciements, rendant plus ardu le quotidien et la gestion des dépenses essentielles.

En tant que dirigeant, il est crucial d'accorder empathie et souplesse à vos équipes en cette période difficile. Le stress et les troubles de santé mentale atteignent des niveaux records. Les managers doivent savoir identifier les signes chez leurs collaborateurs et proposer des outils et un soutien adapté.

Signes de stress chez les employés

Surveillez les changements inhabituels : réponses atypiques aux questions ou projets (agitation, silence inhabituel chez un extraverti, ou inversement), ou émotions exacerbées chez une personne habituellement posée. Ces signaux indiquent souvent un besoin de soutien.

Comment soutenir vos employés

Voici quatre actions concrètes pour aider les salariés en détresse :

1. Encouragez les pauses régulières, au bureau ou à domicile. Une pause de 5 à 10 minutes toutes les deux heures, loin des écrans, pour prendre l'air. Des études montrent que 5 minutes de mouvement par heure boostent la productivité.
2. Adoptez une flexibilité maximale sur les horaires. Les parents avec de jeunes enfants peuvent needing des pauses étendues et rattraper plus tard. Favorisez une communication ouverte, en précisant attentes et délais.
3. Proposez l'assistance confidentielle via votre Programme d'Aide aux Employés (PAE). Ces programmes offrent conseils, séances gratuites avec thérapeutes, évaluations et ressources. Prenez le temps en réunion de montrer l'accès au PAE et familiarisez-vous-en pour le promouvoir efficacement.
4. Écoutez activement. Malgré le stress personnel et les outils comme Zoom, consacrez du temps à vos équipes. Demandez comment va leur vie perso et écoutez vraiment. Comme le dit Cheryl Richardson : « Les gens commencent à guérir dès qu'ils se sentent écoutés. »

Encourager pauses, flexibilité ou écoute peut sembler contre-intuitif, mais il génère des employés plus heureux, productifs et engagés.