Le domaine de la santé mentale possède certains des environnements de travail les plus stressants, avec les taux de rotation les plus élevés atteignant jusqu'à 37% pour les travailleurs de la santé mentale, selon Relias Learning. Garder le personnel engagé dans son travail peut souvent être aussi difficile que de garder les clients impliqués dans leur propre traitement de santé mentale. Les employeurs travaillent sans relâche pour trouver de nouvelles façons innovantes de soutenir leur personnel afin d'éviter l'insatisfaction et l'épuisement professionnel.
Le personnel fait l'expérience de l'épuisement professionnel pour toutes sortes de raisons - et parfois sans même s'en rendre compte.
Lorsque vous demandez à un travailleur de la santé mentale pourquoi il fait ce qu'il fait, il vous répondra souvent :« Pour être la personne dont j'avais besoin quand j'étais en crise de santé mentale », ou quelque chose de similaire à :« Je veux aider les gens. ” Les gens savent généralement quelle est leur mission dans ce domaine et pourquoi ils ont choisi cette ligne de travail en premier lieu.
La mission d'une personne est souvent quelque chose qui lui tient à cœur et qui lui rappelle que les jours difficiles en valent la peine. Ce qui est plus difficile à identifier, c'est quand une personne est déconnectée de sa mission. C'est ce qu'on appelle une « mission fantôme » lorsqu'une personne a involontairement et imperceptiblement déraillé de sa mission d'origine. Bien que vivre une mission fantôme ne soit pas idéal, cela peut être un outil utile pour reconnaître l'épuisement professionnel chez vous-même, vos pairs et les membres du personnel.
Vous pourriez penser à une mission fantôme comme le contraire de l'énoncé de mission d'une personne; ce sont les mécanismes d'adaptation malsains qu'un membre du personnel commence à afficher lorsqu'il ne fait pas de son mieux et lorsque sa véritable mission passe au second plan pour survivre au jour le jour. Cela se produit pendant la phase d'épuisement professionnel lorsque leurs soins personnels ont été négligés ou lorsque le stress du travail commence à submerger leur système et qu'ils perdent le contact avec leur mission. Les exemples peuvent inclure l'exclusion des gens pour éviter les conflits, l'irritabilité envers les collègues, rester au lit et éviter le lieu de travail, céder à l'insécurité et se fermer, ainsi que de nombreux autres qui sont propres à l'individu. Il peut être avantageux pour le travailleur et l'employeur de comprendre la mission et les missions fantômes de chaque personne afin qu'ils puissent identifier qui peut être en difficulté.
Identifier votre mission fantôme est simplement une question de "Que dois-je faire quand je commence à m'épuiser".
Pour moi, ma mission est d'enseigner et de soutenir. Lorsque je suis dans ma mission et enthousiasmé par mon travail, je sur-communique, j'enseigne et je soutiens le personnel autour de moi, créant ainsi un espace sûr pour la croissance et la communication ouverte.
Ma mission de l'ombre apparaît comme laissant le jugement obscurcir les faits. Je suppose que tout le monde sait ce que je sais, ce qui conduit à des malentendus et à des messages importants qui passent entre les mailles du filet. Ces malentendus deviennent alors un jugement quant à la raison pour laquelle cette personne n'a pas fait les choses comme je l'aurais fait avec les informations et l'expérience que j'ai. Je suppose que nous savons et avons appris les mêmes choses, mais souvent ce n'est pas le cas.
En reconnaissant que je porte ces jugements au début de l'épuisement professionnel, je peux m'autoréguler et identifier mes besoins afin de me maintenir dans ma mission et hors de ma mission fantôme autant que possible. En informant mes collègues et supérieurs de ce à quoi ressemble ma mission fantôme, ils peuvent également m'aider à rendre des comptes - et vice versa. Nous pouvons nous rencontrer là où nous sommes et nous soutenir quand nous en avons le plus besoin.
De cette façon, les missions et les missions fantômes peuvent être utilisées pour naviguer dans l'épuisement constant que nous constatons dans le monde du travail d'aujourd'hui. Si vous êtes un leader, vous pouvez commencer à incorporer des vérifications de mission fantôme dans vos réunions avec des subordonnés directs, ou simplement demander à votre personnel de travailler sur l'identification de leur mission et de leur mission fantôme afin que vous soyez au courant.
Commencez par demander :
• Quelle est votre mission ?
• Pourquoi faites-vous ce que vous faites ?
• Comment se présente votre mission fantôme ?
• Que faites-vous lorsque vous vous épuisez ?
• Comment vos pairs peuvent-ils vous soutenir lorsque vous vous sentez ainsi ?
Cette pratique peut aller au-delà de la main-d'œuvre et peut être utilisée à la maison. Chaque fois que nous pouvons vérifier auprès de ceux qui nous entourent sans porter de jugement, nous pouvons encourager la croissance, la conscience de soi, l'ouverture et le soutien.
